Cambios y Devoluciones
Queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
🔄 Cambios por talle
Si la cama no le queda perfecta a tu perro, podés cambiarla por otro talle sin costo adicional.
- Plazo: Hasta 30 días desde la compra
- Condición: Sin usar, en su empaque original
- Envío del cambio: Sin cargo para el cliente
↩️ Devoluciones
Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, podés devolverla y te reembolsamos el 100% de tu dinero.
- Plazo: Hasta 30 días desde la compra
- Condición: Producto sin usar, en empaque original
- Reembolso: En 5-7 días hábiles
- Costo de envío: A cargo de Nido
⚠️ Productos con defecto
Si recibiste un producto con defecto de fabricación, lo reemplazamos inmediatamente sin costo alguno.
- Envíanos una foto del defecto por WhatsApp
- Te enviamos uno nuevo de inmediato
- Coordinamos el retiro del producto con defecto
📋 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3647-6484
- Indicanos tu número de pedido y el motivo
- Te enviamos la etiqueta de envío prepagada
- Empacá el producto y entregalo en el correo
- Una vez recibido, procesamos el cambio o reembolso
❌ No se aceptan
- Productos usados o lavados
- Productos sin empaque original
- Pasados los 30 días de compra
- Productos dañados por mal uso