Cambios y devoluciones
Queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
Cambios por talle
Si la cama no le queda perfecta a tu perro, podés cambiarla por otro talle. Solo te pedimos que te hagas cargo del costo de envío.
- Plazo: Hasta 30 días desde que recibiste el producto
- Condición: Sin usar, en su empaque original
- Envío del cambio: A cargo del cliente
Devoluciones
Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, podés devolverla y te reembolsamos el 100% de tu dinero.
- Plazo: Hasta 30 días desde que recibiste el producto
- Condición: Producto sin usar, en empaque original
- Reembolso: En 5-7 días hábiles
- Costo de envío: A cargo del cliente, salvo que uses el botón de arrepentimiento dentro de los 10 días de recibido: en ese caso corre por nuestra cuenta
Productos con defecto
Si recibiste un producto con defecto de fabricación, lo reemplazamos inmediatamente sin costo alguno.
- Envianos una foto del defecto por WhatsApp
- Te enviamos uno nuevo de inmediato
- Coordinamos el retiro del producto con defecto
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3647-6484
- Indicanos tu número de pedido y el motivo
- Te indicamos cómo y adónde enviar el producto
- Empacá el producto y entregalo en el correo
- Una vez recibido, procesamos el cambio o reembolso
No se aceptan
- Productos usados o lavados
- Productos sin empaque original
- Pasados los 30 días desde que recibiste el producto
- Productos dañados por mal uso